Политика в отношении обработки персональных данных Sovetnik.ai

Последнее обновление: 26.03.2026

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Sovetnik.ai, а также лиц, обращающихся через сайт, формы обратной связи и иные интерфейсы сервиса.

Оператором персональных данных является ООО «Проучет» (далее — «Оператор», «мы»).

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователя при регистрации, авторизации, использовании сервиса, оплате услуг, обращении в поддержку и ином взаимодействии с сервисом.

1.3. Использование сервиса после ознакомления с настоящей Политикой означает согласие пользователя на обработку персональных данных в предусмотренных ею пределах.

2. Категории персональных данных

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

адрес электронной почты;

данные учетной записи и идентификаторы авторизации через внешние провайдеры входа;

технические данные об устройстве, браузере, IP-адресе, cookie и действиях в интерфейсе;

сведения о платежах и статусе оплат без хранения полных реквизитов банковских карт;

содержимое обращений в поддержку;

тексты запросов, изображения, видео и иные материалы, которые пользователь загружает или создает в сервисе.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

регистрация и авторизация пользователя в сервисе;

предоставление доступа к функционалу сервиса и персонализация интерфейса;

исполнение договорных обязательств перед пользователем;

обработка платежей, ведение расчетов и бухгалтерского учета;

обеспечение безопасности сервиса, предотвращение злоупотреблений и мошенничества;

обработка запросов в службу поддержки и обратной связи;

улучшение качества сервиса, аналитика и развитие продукта;

исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

согласие субъекта персональных данных;

необходимость исполнения договора или пользовательского соглашения, стороной которого является пользователь;

необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом;

осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

5. Способы и условия обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без их использования.

5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.

5.3. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым такая информация необходима для исполнения должностных обязанностей.

5.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором с пользователем.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для работы сервиса, включая хостинг-провайдеров, платежные сервисы, сервисы аналитики, подрядчиков технической поддержки и поставщиков ИИ-инфраструктуры.

6.2. При использовании инструментов генерации часть пользовательских данных может передаваться внешним провайдерам ИИ исключительно для выполнения запроса пользователя.

6.3. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь имеет право:

получать сведения об обработке его персональных данных;

требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются с нарушением закона;

отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;

обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес электронной почты support@sovetnik.ai.

8. Cookie и аналитика

8.1. Сервис может использовать cookie, пиксели и иные аналогичные технологии для сохранения сессии, анализа использования сервиса и улучшения пользовательского опыта.

8.2. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций сервиса.

9. Изменение политики

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия пользователя.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10. Контактная информация оператора

ООО «Проучет»

195043, город Санкт-Петербург, линия 2-Я (Ново-Ковалево), д.16, литера Б, помещ. 13-н, офис 1/1

ИНН / КПП 7806622828 / 780601001

ОГРН 1247800090108

Email: support@sovetnik.ai